How to use my
gift voucher or prepaid ticket?
1 Enter the code of your gift voucher or prepaid ticket
2 Choose the date and time of your session
3 On the day present the printed or the mobile version voucher
Comment fonctionne un chèque cadeau ?
Vous offrez le chèque cadeau Cultival de votre choix, le bénéficiaire choisit sa date et réserve sa visite et règle sa prestation grâce à son chèque cadeau. Celui-ci est valable 1 an et peut être prolongé une seule fois pour une durée de 3 mois pour un montant de 4€ TTC. La demande de prolongation doit être faite au maximum dans le mois suivant la fin de validité du Chèque Cadeau, auprès du Service Réservation de Cultival. Passé ce délai, la validité du Chèque Cadeau ne sera pas prolongée.
Est-ce que je peux annuler une réservation passée avec un chèque cadeau ?
Si vous avez sélectionné l’assurance lors de votre réservation les mêmes conditions d’annulation s’appliquent que pour les réservations sans chèque cadeau.
Comment utiliser mon chèque cadeau ou billet prépayé ?
Pour utiliser votre billet prépayé ou votre chèque cadeau nous vous invitons à aller sur la page « consommer un billet » et suivre les indications.
Jusqu'à quand mon chèque cadeau est-il valable ?
La date de validité exacte est indiquée sur le chèque cadeau, le chèque cadeau est valable 1 an à partir de la date d’achat.
Est-ce que je peux prolonger la date de validité de mon chèque cadeau ?
Cultival propose une prolongation de la date de validité du chèque cadeau une seule fois pour une durée de 3 mois pour un montant de 4€ TTC. La demande de prolongation doit être faite au maximum dans le mois suivant la fin de validité du Chèque Cadeau, auprès du Service Réservation de Cultival. Passé ce délai, la validité du chèque cadeau ne sera pas prolongée.